Veiviseren er utarbeidet for deg som skal bruke videokommunikasjon mellom pasienter, primær og spesialisthelsetjenesten. Den har fokus på organisatorisk utvikling og implementering av tjenesteforløp støttet av video. Veiviseren kan brukes både om du har tatt i bruk video tidligere og om du er helt fersk på området.
Veiviseren bygger på innsikt som InnoMed har etablert etter bred behovsgjennomgang i kommuner og helseforetak i mars, april og mai 2020. InnoMed har sett på hva som er gjort i helseforetak og kommuner for å sette videokommunikasjon i drift. Sentrale tjenesteytere har hele veien delt erfaringer og suksesshistorier fra sine prosjekter, og har deltatt i å kvalitetssikre veiviseren. Viktige bidragsytere har vært Sunnaas sykehus, UNN, Nordlandssykehuset, Bardu kommune, Indre Østfold kommune og Bodø kommune. Takk til dere!
Det er ingen snarveier til å innføre trygge tjenesteforløp på tvers av primær- og spesialisthelsetjenesten. En av utfordringene som må løses er å finne ut hvilke typer tjenester eller konsultasjoner som kan løses med videokommunikasjon. Veiviseren er et bidrag for å sikre god kommunikasjon mellom pasienter og primær- og spesialisthelsetjenesten.
Videokommunikasjon og annen digital samhandling forutsetter at både teknologiske og organisatoriske løsninger fungerer sammen. Det er derfor viktig at både ledelsen og ansatte i alle berørte avdelinger og enheter er involvert i planlegging og implementering av de nye løsningene.
Denne veiviseren hjelper dere med å strukturere innføringsarbeidet. Den gir veiledning fra behovsfasen og frem til videokonsultasjoner er en naturlig del av tjenesten på tvers av nivåene. Vil du høre mer om veiviseren og bidragsyterne for å få den realisert?
Veiviserens oppbygging
Under hver fase finner du en sjekkliste som dere kan bruke for å undersøke hvilke områder som din kommune eller ditt helseforetak har utført, og hvilke områder i veiviseren som er aktuelle for akkurat ditt prosjekt.
